互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造越來越深入，在新東方、好未來這些傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)加速向在線教育轉(zhuǎn)型之際，傳統(tǒng)培訓(xùn)尚德機(jī)構(gòu)也有大轉(zhuǎn)型：今年6月砍掉線下業(yè)務(wù)，開始全力做線上業(yè)務(wù)。

尚德機(jī)構(gòu)CEO歐蓬對(duì)騰訊科技表示，尚德機(jī)構(gòu)今年1到5月收入全部來自線下面授，綜合全年來看，2014年仍有40%收入來自線下教育，但2015年收入將全部來自線上教育。

成立于2003年的尚德機(jī)構(gòu)以傳統(tǒng)面授服務(wù)起家，隨著今年6月其全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，不再接受任何線下教學(xué)課程訂單，也意味著尚德機(jī)構(gòu)將徹底拋棄了當(dāng)初發(fā)家的線下主業(yè)。

鐵腕轉(zhuǎn)型 裁撤數(shù)百線下員工

在公司成立的11年時(shí)間，尚德機(jī)構(gòu)曾多次轉(zhuǎn)型，06年，不再做任何平面廣告；2010年，將現(xiàn)金投入在線教育項(xiàng)目孵化；2014年轉(zhuǎn)型為不再接受任何線下教學(xué)課程訂單的教育機(jī)構(gòu)。

歐蓬對(duì)騰訊科技表示，今年業(yè)務(wù)相比去年無增長(zhǎng)。砍掉線下業(yè)務(wù)前，尚德2013年有3個(gè)多億收入來自面授，砍掉這塊業(yè)務(wù)后，尚德機(jī)構(gòu)今年仍是3個(gè)多億收入，只是近2億來自線上。

在做出停掉線下業(yè)務(wù)之前，尚德機(jī)構(gòu)內(nèi)部也曾有很大爭(zhēng)議，很多員工并不相信通過線上業(yè)務(wù)能將訂單銷售出去，很多老師也不愿意通過線上這一方式提供課程。

“很多老師已習(xí)慣于在臺(tái)上講課，并不是一個(gè)很平滑過去。”歐蓬說，解決這一問題的辦法就是“獨(dú)裁手段鎮(zhèn)壓”。且在尚德機(jī)構(gòu)決定全面轉(zhuǎn)型時(shí)，內(nèi)部已有成功在線教育案例。

所謂成功案例，是指依托尚德機(jī)構(gòu)衍生出的在線教育網(wǎng)站嗨學(xué)網(wǎng)最近幾年開始有收入，宣稱2011年到2013年收入分別1000萬、3000萬和5000萬，2014年更收入預(yù)計(jì)為7000萬元。

尚德機(jī)構(gòu)還有另一孵化項(xiàng)目——直播學(xué)習(xí)網(wǎng)站“對(duì)啊網(wǎng)”，開始與百度、騰訊、阿里、YY、多貝等平臺(tái)對(duì)接，提供在線內(nèi)容，宣稱2013年對(duì)啊網(wǎng)收入150萬，2014年能達(dá)1000萬。

尚德機(jī)構(gòu)有牌在手自然不慌。更重要的是，尚德機(jī)構(gòu)所謂轉(zhuǎn)型其實(shí)只是把線下面授給砍掉，這些業(yè)務(wù)又連接到尚德機(jī)構(gòu)新有的線上業(yè)務(wù)，這使得砍掉線下業(yè)務(wù)后營收依然未下降。

“尚德機(jī)構(gòu)把主營業(yè)務(wù)徹底轉(zhuǎn)變，這過程中我承擔(dān)了巨大無比的代價(jià)?！睔W蓬算賬說，依舊保持面授生意，這塊至少可增長(zhǎng)50%，面授生意至少是10%以上的利潤(rùn)。

“但我這么折騰一下，尚德機(jī)構(gòu)今年沒增長(zhǎng)，其實(shí)今年是虧錢的?！睔W蓬所指的虧錢是指，5月以前接受的面授訂單依然要完成，同時(shí)還得為線上業(yè)務(wù)搭建新模式直播的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

尚德機(jī)構(gòu)還有一批不愿意這么玩的業(yè)務(wù)人員和培訓(xùn)老師，也是各種成本。這是尚德轉(zhuǎn)型的陣痛。據(jù)尚德機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，這一次轉(zhuǎn)型中共有200多個(gè)員工被裁撤，成為變革的“犧牲品”。

這也是歐蓬一直所說的3個(gè)三個(gè)角色的轉(zhuǎn)換——布道者、獨(dú)裁者和心理治療師——轉(zhuǎn)型前，是布道者，帶領(lǐng)一小部分愿意走轉(zhuǎn)型路徑的人；轉(zhuǎn)型中，是獨(dú)裁者，執(zhí)行“一小部分人愿意走，其他人必須走”鐵律；轉(zhuǎn)型后，是心理治療師，“那些沒有走好的人，個(gè)別治療一下”。

對(duì)于這番轉(zhuǎn)型的陣痛，歐蓬說得輕描淡寫，對(duì)此，尚德機(jī)構(gòu)一位副總裁補(bǔ)充說，歐蓬其實(shí)是一個(gè)做事很“決絕”、徹底的人，即使陣痛也成為了過去，不拖泥帶水。

上述人士說，歐蓬對(duì)在線教育這事越想越清楚。歐蓬也是個(gè)崇尚博奕的人，公司內(nèi)部也是強(qiáng)pk模式，他現(xiàn)在己幾乎試過在線教育的各種玩法。相較而言，轉(zhuǎn)型看起來就很順利。

2008年已醞釀向線上轉(zhuǎn)型

尚德機(jī)構(gòu)此番轉(zhuǎn)型看起來突然，實(shí)際早已埋下伏筆，其導(dǎo)火索是2008年中國推出的4萬億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃。歐蓬對(duì)此的判斷是，帶來流動(dòng)性過剩，高人工成本和高房租時(shí)代一定會(huì)到來。

這對(duì)教育培訓(xùn)這樣的勞動(dòng)密集型行業(yè)來說是打擊，意味著高人工成本和高房租成本下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)空間將受到不斷擠壓。歐蓬說，“09,10年這兩年我就開始不太在教育圈交流了。”

如今尚德機(jī)構(gòu)孵化出的嗨學(xué)網(wǎng)、對(duì)啊網(wǎng)是這一背景下的產(chǎn)品，其中，嗨學(xué)網(wǎng)設(shè)計(jì)時(shí)是以錄播為主，對(duì)啊網(wǎng)是純直播的平臺(tái)，嗨學(xué)網(wǎng)教會(huì)了尚德機(jī)構(gòu)一件事：線上教育可以有營收和盈利。

當(dāng)然，嗨學(xué)網(wǎng)有很大弊端，其學(xué)員學(xué)習(xí)完成幾率不到10%，大多數(shù)人在錄播模式下，很難堅(jiān)持下來。尚德機(jī)構(gòu)的解釋是，這種學(xué)習(xí)非娛樂節(jié)目，要?jiǎng)幽X，很多人沒有那么強(qiáng)自制力。

尚德機(jī)構(gòu)在線上切入的點(diǎn)并非是大家所意識(shí)中的在線英語教育，而是自考、會(huì)計(jì)證和教師資格證這幾個(gè)類別，歐蓬說，成人商務(wù)英語市場(chǎng)沒想象中那么大，不然51talk量會(huì)很快起來。

尚德機(jī)構(gòu)與好未來等教育機(jī)構(gòu)也存在不一樣的地方，歐蓬對(duì)騰訊科技表示，K12領(lǐng)域買單的是家長(zhǎng)，使用的是學(xué)生，這是一種拔高型的教育，但在成人教育領(lǐng)域是取證型的培訓(xùn)。

拔高型教育培訓(xùn)特點(diǎn)是，越需要拔高需求，對(duì)老師越挑剔，越愿為心里感受買單。成人教育培訓(xùn)特點(diǎn)是，價(jià)格彈性大，且成人是為自己買單，只要能拿證或?qū)嵱?，是?span>90分并不重要。

如今尚德機(jī)構(gòu)完全切換到線上后，旗下狐邏在線學(xué)院主要提供自考、會(huì)計(jì)課程的直播，其中，自考內(nèi)容以漢語言文學(xué)和采購與供應(yīng)管理課程為主；睿博自考學(xué)院主要提供自考課程的直播，內(nèi)容以行政管理和教師資格證為主，教育培訓(xùn)的本質(zhì)并沒有變，只是場(chǎng)地發(fā)生了變化。

實(shí)際上，依然有人會(huì)質(zhì)疑，尚德機(jī)構(gòu)線下面授與線上模式差異性不大，并非真正意義上的轉(zhuǎn)型，且部分學(xué)員仍依賴線下與老師的更直接交流。不過，尚德機(jī)構(gòu)依然在轉(zhuǎn)型道路狂奔。

當(dāng)前，類似歡聚時(shí)代等企業(yè)已紛紛殺入在線教育領(lǐng)域，尤其是歡聚時(shí)代最近1.2億元收購環(huán)球網(wǎng)校，及一大批的教育機(jī)構(gòu)，甚至傳言會(huì)收購學(xué)大教育，也會(huì)對(duì)尚德機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型造成影響。

對(duì)此，歐蓬認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)模式不能真正解決在線教育問題，在線教育本質(zhì)要解決3件事：1，招生閉環(huán)，生產(chǎn)從流量到訂單閉環(huán)，第二從訂單到口碑閉環(huán)。第三，產(chǎn)品和技術(shù)迭代。

“互聯(lián)網(wǎng)的人想做好教育，不能生搬硬套互聯(lián)網(wǎng)理論，不是砸錢就能解決這些問題?！睔W蓬說，尚德機(jī)構(gòu)有大約40多人的團(tuán)隊(duì)專門對(duì)這幾個(gè)環(huán)節(jié)分析，解決了這些在線教育的閉環(huán)。

不過，從本質(zhì)看，轉(zhuǎn)型后的尚德機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做教育并沒有本質(zhì)區(qū)別，相反，歡聚時(shí)代是上市公司，51Talk這類公司又獲得大量資本支持，未來尚德機(jī)構(gòu)依然面臨著沖擊和挑戰(zhàn)。