2020年1月爆發(fā)的新冠肺炎疫情，對中國就業(yè)市場產(chǎn)生了很大的負(fù)面沖擊和影響。根據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，1月份全國城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率從5.3%上升到2月份的6.2%，31個大城市城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率從5.2%上升到5.7%。

2020年政府工作報告提出，城鎮(zhèn)新增就業(yè)900萬人以上，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率6%左右，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率5.5%左右。疫情正影響著中國就業(yè)市場。

當(dāng)前，新冠肺炎疫情在國內(nèi)已經(jīng)得到有效控制，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇處于進(jìn)行時，如何助力“城市奮斗者”提升學(xué)歷和職業(yè)技能，增強(qiáng)職場競爭力，深耕成人教育17年的尚德機(jī)構(gòu)一直在努力。

發(fā)揮在線教育優(yōu)勢，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

2019年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《職業(yè)技能提升行動方案（2019—2021年）》（以下簡稱“方案”），《方案》中所指的群體，正是尚德機(jī)構(gòu)一直以來服務(wù)的“城市奮斗者”，這些農(nóng)村轉(zhuǎn)移就業(yè)勞動者特別是新生代農(nóng)民工、城鄉(xiāng)未繼續(xù)升學(xué)初高中畢業(yè)生等青年，自我提升訴求較強(qiáng)烈，疫情期間，他們的學(xué)習(xí)從未停止。

根據(jù)防控疫情需要，多地發(fā)布通知暫停線下培訓(xùn)活動，并鼓勵盡可能利用互聯(lián)網(wǎng)和信息化教育資源為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持。從2014年全面轉(zhuǎn)型為在線教育模式的尚德機(jī)構(gòu)，目前已成為成人在線教育領(lǐng)域的“領(lǐng)軍者”。疫情期間，為滿足不斷增長的需求，尚德機(jī)構(gòu)發(fā)揮在線教育優(yōu)勢、推出多項(xiàng)舉措，助力學(xué)員提升自我和行業(yè)人才的培養(yǎng)。

尚德機(jī)構(gòu)組織教師在家中開展在線直播教學(xué)，為不影響學(xué)員的學(xué)習(xí)和備考，教師們想方設(shè)法保證教學(xué)工作的正常開展。有的教師在家辦公的環(huán)境較差，甚至是一邊開著小太陽取暖設(shè)備或者抱著暖水袋進(jìn)行工作，有的教師去蹭網(wǎng)以保證直播教學(xué)工作的進(jìn)行。主授自考漢語言文學(xué)相關(guān)科目的王老師，原本1月27日是她與戀愛10年男友訂婚的大日子，但疫情發(fā)生后，她擔(dān)心不能準(zhǔn)時回京會影響學(xué)員們原定4月份的考試，于是便更改行程提前從老家返京，放棄了和家人相處的時光。

除此，教研、產(chǎn)研、職能等部門也大力協(xié)同以保障學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度與質(zhì)量。產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)始終奮戰(zhàn)在上課系統(tǒng)維護(hù)的第一線，教研團(tuán)隊(duì)持續(xù)編寫整理輸出考前資料等，教務(wù)團(tuán)隊(duì)則啟動了線上質(zhì)檢，嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量最后一道關(guān)，并每天生成教學(xué)日報。

大范圍開放社區(qū)，鼓勵學(xué)員自發(fā)組成學(xué)習(xí)小組，互相監(jiān)督學(xué)習(xí)。數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，尚德機(jī)構(gòu)學(xué)員在線做題數(shù)量超過5000萬道，重播課程出勤時長近5萬小時。“我們欣慰地看到，學(xué)員在此期間對尚德平臺展示了高度的學(xué)習(xí)熱情和忠誠度。第一季度，在我們平臺上學(xué)員總聽課時長和平均做題量同比分別提高了19%和21%”，尚德機(jī)構(gòu)首席執(zhí)行官劉通博表示。

尚德機(jī)構(gòu)深知成人學(xué)習(xí)“時間少、碎片化、難堅(jiān)持”的痛點(diǎn)，打造了教學(xué)老師、班主任老師和AI老師一體的“三師教育體系”，其中，教學(xué)老師負(fù)責(zé)如何生動有趣地把課程講好，班主任負(fù)責(zé)督學(xué)和學(xué)員關(guān)懷方面的事情，而AI老師的任務(wù)就是如何提高效率。多年來通過采取智能化、社交化和碎片化等手段，尚德機(jī)構(gòu)減輕了學(xué)員學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在理想情況下，可以為學(xué)員節(jié)約60%-70%的學(xué)習(xí)時間；在疫情期間，它也保證了學(xué)員的學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。

送課送方案，為企業(yè)員工蓄能 

疫情期間，諸多在線教育企業(yè)紛紛送出免費(fèi)課，尚德機(jī)構(gòu)也在第一時間向奮戰(zhàn)在全國抗擊疫情第一線的醫(yī)護(hù)人員、工作人員及其家屬等受疫情影響的群體，免費(fèi)提供了價值1500萬元的在線教育培訓(xùn)課程。為“新華云上學(xué)”在線課堂提供了包括學(xué)歷教育、職業(yè)資格證書和通識教育在內(nèi)的三大類176門課程，供人們免費(fèi)學(xué)習(xí)。尚德機(jī)構(gòu)開設(shè)的“尚德課堂”專欄也上線了學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP，目前已提供613節(jié)課程。在學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP中，尚德機(jī)構(gòu)目前提供的與學(xué)歷提升、考試相關(guān)的考前培訓(xùn)課程數(shù)量最多；自學(xué)考試課程成為“尚德課堂”的一大特色，它是目前唯一一個提供自學(xué)考試課程的專欄。

疫情發(fā)生以來，為做好防控工作、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、助力企業(yè)員工做好技能儲備，各地紛紛出臺相關(guān)培訓(xùn)補(bǔ)貼政策，支持企業(yè)員工積極參與線上培訓(xùn)。

2020年2月，尚德機(jī)構(gòu)入選中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心向全社會推薦的、在疫情期間免費(fèi)提供線上培訓(xùn)資源及服務(wù)的54家線上平臺機(jī)構(gòu)。為滿足職業(yè)人士技能提升的需求，尚德機(jī)構(gòu)免費(fèi)面向社會提供了專業(yè)培訓(xùn)課程，包括“消防工程師”和“二級建造師”項(xiàng)目等。

在一些企業(yè)停工停產(chǎn)期間，尚德機(jī)構(gòu)還推出了企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目，為企業(yè)免費(fèi)搭建在線學(xué)習(xí)平臺。目前，已有360家大企業(yè)參與了該項(xiàng)目，包括華住集團(tuán)、美的物業(yè)、紅星美凱龍、順豐物流及宅急送等知名公司，這些企業(yè)中有數(shù)萬名員工在企業(yè)大學(xué)中進(jìn)行了注冊，還有不少人通過企業(yè)端選擇了尚德機(jī)構(gòu)的課程服務(wù)。

每個月，尚德機(jī)構(gòu)會與包括社會上的師資資源共同開發(fā)幾十門課程，這些課程涉及個人所需的職業(yè)技能和通識博雅等內(nèi)容，目前已提供的公開課達(dá)到300多節(jié)。如與武漢某集團(tuán)共同推出的企業(yè)大學(xué)課程，就涉及從office辦公軟件操作技能、職場中的溝通技巧和業(yè)務(wù)綜合增值提升方法，到理財、管理晉升技巧與工具等多達(dá)130個主題公開課。該公司員工可以免費(fèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提升自身素質(zhì)能力。

降低學(xué)習(xí)門檻，促進(jìn)終身學(xué)習(xí)

針對2020年的就業(yè)形勢，日前，國務(wù)院常務(wù)會議召開并推出鼓勵吸納高校畢業(yè)生和農(nóng)民工就業(yè)的措施；其中包括“擴(kuò)大今年碩士研究生招生和專升本規(guī)?！保@意味著考研、專升本的學(xué)員有了更多機(jī)會。

受疫情影響，原定于2020年4月11日至12日舉行的全國高等教育自學(xué)考試推遲舉行。考試推遲，考生有了更多的復(fù)習(xí)時間。

為給學(xué)員助力，尚德機(jī)構(gòu)教研團(tuán)隊(duì)為學(xué)員梳理出包含考試重點(diǎn)、難點(diǎn)、高頻知識點(diǎn)的集訓(xùn)資料，并利用AI技術(shù)輔助，根據(jù)學(xué)員自身特點(diǎn)，制定個性化復(fù)習(xí)方案。

“我們通過學(xué)員的學(xué)習(xí)軌跡，能夠大致了解學(xué)員備考狀況，通過預(yù)估分系統(tǒng)，我們能看到一半以上的學(xué)員已基本完成備考。針對這些學(xué)員，我們會針對性地進(jìn)行推題，幫助學(xué)員適時調(diào)整學(xué)習(xí)方案，重點(diǎn)彌補(bǔ)自身薄弱之處”，尚德機(jī)構(gòu)有關(guān)教學(xué)負(fù)責(zé)人介紹。

為幫助學(xué)員順利通過考試，尚德機(jī)構(gòu)送出了上千本自主編寫的教材。送書之外，還通過多種途徑降低門檻、促進(jìn)學(xué)員養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

例如，有的新班型在提供AI智能學(xué)習(xí)、估分和沖刺指導(dǎo)的同時，還贈送包含英語、職場技能等課程，為學(xué)員們提供更多選擇。有的新班型除了提供可供選擇的人力資源、職場技能等課程外，還推出管理類聯(lián)考寫作基礎(chǔ)課，從論證有效性分析、邏輯缺陷與識別、論說文之大綱解析和寫作相關(guān)訓(xùn)練課程四大方面，解決學(xué)員的寫作難題。而設(shè)置的“碩士獎學(xué)金”，以課程折扣形式鼓勵學(xué)員在完成自考后再攀高峰。

數(shù)據(jù)顯示，尚德機(jī)構(gòu)目前共有103萬處在服務(wù)期的學(xué)員。疫情期間，這些城市奮斗者們通過尚德提供的平臺和資源自我充電，不斷蓄能，等待疫情過后將釋放出更多能量。