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2019年7月,中國(guó)領(lǐng)先的在線教育公司尚德機(jī)構(gòu)宣布將人臉識(shí)別、電子簽名等功能應(yīng)用于學(xué)員報(bào)名流程中,切實(shí)保障學(xué)員權(quán)益。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該項(xiàng)目已于7月中旬啟動(dòng),經(jīng)過必要的測(cè)試階段后全面上線。
據(jù)介紹,尚德機(jī)構(gòu)與北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司達(dá)成合作,由后者為尚德機(jī)構(gòu)提供完整的電子合同解決方案,將人臉識(shí)別、電子簽名等功能應(yīng)用于學(xué)員報(bào)名流程中。電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。根據(jù)法律規(guī)定,電子合同合法、有效,受到法院、仲裁認(rèn)可。相比傳統(tǒng)紙質(zhì)合同,電子合同更加高效、簡(jiǎn)潔,更便于應(yīng)用管理。
作為在線教育公司,尚德機(jī)構(gòu)每年服務(wù)數(shù)十萬(wàn)學(xué)員,目前大量學(xué)員是通過線上的方式完成合同確認(rèn)、繳費(fèi)這一報(bào)名流程的。
為保障學(xué)員權(quán)益,學(xué)員進(jìn)入尚德機(jī)構(gòu)App后,選擇想報(bào)讀學(xué)科,在點(diǎn)擊付款前需 “閱讀并同意《尚德機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)協(xié)議》”,才可進(jìn)入支付頁(yè)面。在閱讀培訓(xùn)協(xié)議時(shí),針對(duì)考試新規(guī),還有10秒鐘的強(qiáng)制閱讀彈窗。
新建立的電子合同系統(tǒng)將增加人臉識(shí)別功能,學(xué)員報(bào)名需上傳身份證并通過拍照方式進(jìn)行活體檢測(cè),上傳至公安人口庫(kù)進(jìn)行證照人像比對(duì),通過后將對(duì)實(shí)名身份鑒別后的員工簽發(fā)數(shù)字證書,標(biāo)識(shí)電子合同簽署方身份的真實(shí)性與可靠性。在學(xué)員充分閱覽合同后,再通過電子簽名方式進(jìn)行確認(rèn)。
合同證據(jù)固化與存證保全服務(wù)交由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)后,簽署前協(xié)商、簽署中認(rèn)證、簽署后管理均會(huì)留痕,最終會(huì)形成完整的證據(jù)鏈。此舉可有效證明報(bào)名流程的真實(shí)性,切實(shí)保障學(xué)員權(quán)益,避免產(chǎn)生糾紛。
學(xué)員報(bào)名完成后,其所在班級(jí)的班主任會(huì)主動(dòng)與學(xué)員聯(lián)系,邀請(qǐng)其參加開學(xué)儀式并在學(xué)員學(xué)習(xí)期間提供服務(wù)指導(dǎo)以及其他相關(guān)的幫助。
尚德機(jī)構(gòu)成立于2003年,2014年全面轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)教育,率先建立起國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的在線直播學(xué)習(xí)模式,并進(jìn)入高速發(fā)展期。2018年3月,尚德機(jī)構(gòu)成功登陸美國(guó)紐交所,成為國(guó)內(nèi)成人在線教育赴美上市“第一股”。
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