雷遞網(wǎng) 雷建平 8月18日報道

成人職業(yè)在線教育企業(yè)尚德機構(gòu)(NYSE:STG)今日發(fā)布財報。財報顯示，尚德機構(gòu)2022年二季度實現(xiàn)營收 5.55億元；凈利潤達(dá)1.15億元，同比增長418.9%；尚德機構(gòu)已經(jīng)連續(xù)五個季度實現(xiàn)盈利。

尚德機構(gòu)2022年上半年累計實現(xiàn)凈利潤2.94億元，相較2021年同期超3120萬元的虧損，實現(xiàn)大幅扭虧。

精細(xì)化運營 優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

2022年上半年，伴隨著職教法的修訂和落地，職業(yè)教育在教育體系內(nèi)的地位提升，行業(yè)迎來政策利好，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，增長空間也持續(xù)上探。但與此同時，風(fēng)口之下的職業(yè)教育行業(yè)也吸引著其他賽道的頭部企業(yè)相繼轉(zhuǎn)入，一眾互聯(lián)網(wǎng)玩家進(jìn)場，行業(yè)競爭驟然升級。

面對激烈的競爭市場，尚德機構(gòu)的策略是，穩(wěn)健發(fā)展，不是行業(yè)的橫向擴(kuò)張，而是企業(yè)內(nèi)部的縱向深耕。

作為在職業(yè)教育領(lǐng)域深耕19年的老牌企業(yè)，尚德機構(gòu)深知，質(zhì)量才是發(fā)展的根本所在，無論競爭格局與打法如何變換，品質(zhì)始終是穩(wěn)定增長的核心動力。尤其對于競爭激烈的在線教育行業(yè)而言，長鏈條特性之下，每個環(huán)節(jié)都對經(jīng)營管理提出了極高的要求，唯有精細(xì)化運營，才能讓企業(yè)真正在激烈的市場競爭中實現(xiàn)長期發(fā)展。

此前，在線教育行業(yè)盈利能力備受質(zhì)疑的關(guān)鍵原因，主要在于成本的居高不下。

早有業(yè)內(nèi)人士指出，在線教育行業(yè)獲客成本普遍在4000元以上，過高的費用使得企業(yè)后續(xù)很難收回成本，繼而虧損，這一現(xiàn)象也反映在多家已上市的在線教育企業(yè)上，職業(yè)在線教育企業(yè)也不例外。

尚德機構(gòu)則通過不斷優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，試圖探索行業(yè)突破口，以口碑帶動轉(zhuǎn)化，提高轉(zhuǎn)介紹率和內(nèi)部轉(zhuǎn)化率，有效降低獲客成本。

尚德機構(gòu)2018年至2021年銷售和管理費用合計分別為25.97億元、21.56億元、23.99億元和19.56億，占營收比例分別為131.56%、98.27%、108.85%和77.99%，整體下降趨勢明顯。

尚德機構(gòu)2022年第二季度費用為3.5億元，較上年同期的5.19億元下降32.4%，其中，銷售費用同比下降34.8%，管理費用同比下降9.7%。

從成本端來看，二季度尚德機構(gòu)成本同比優(yōu)化6.2%，環(huán)比優(yōu)化5.7%；2022年上半年，尚德機構(gòu)總成本相較2021年同期降低了7.7%。

在行業(yè)淡季的二季度，尚德機構(gòu)仍實現(xiàn)1.15億元的凈利潤，這背后，成本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化正是其突破行業(yè)盈利瓶頸的重要利器。

尚德機構(gòu)首席財務(wù)官兼首席戰(zhàn)略官呂露說：“在本季度，我們繼續(xù)執(zhí)行各種舉措，建立一個高效、精簡的組織，同時優(yōu)化費用管理，我們的成本效率改善使得我們獲得了顯著的凈利潤增長?！?/p>

“提效”是精細(xì)化運營的終極目標(biāo)

如果說“降本”是精細(xì)化運營的基礎(chǔ)，那么“提效”就是精細(xì)化運營的終極目標(biāo)。

據(jù)介紹，在教研開發(fā)環(huán)節(jié)，尚德機構(gòu)專門組建了數(shù)據(jù)中心部門，通過數(shù)據(jù)人員收集數(shù)據(jù)、計算集群和優(yōu)化流程，全方位加強自身大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力。在數(shù)字科技的賦能下，尚德內(nèi)部推行了一套智能備課系統(tǒng)，為教師提供大量具有系統(tǒng)性和層次性的教學(xué)資源，老師則可以通過對相關(guān)資源的篩選和整合，制定出最符合學(xué)生需求的教學(xué)內(nèi)容，因材施教。

在教師培訓(xùn)環(huán)節(jié)，從招聘開始，尚德就對教師專業(yè)能力進(jìn)行了嚴(yán)格的把控。老師入職后，尚德還會對其進(jìn)行涵蓋教學(xué)方法、教學(xué)技巧、課程設(shè)計等多層面的教學(xué)培訓(xùn)。更重要的是，在后續(xù)的每個階段，尚德都規(guī)范出完整的教師評級體系和師訓(xùn)體系，并集合了整個集團(tuán)的資源支持，鼓勵教師隨時進(jìn)行教學(xué)改進(jìn)、教研創(chuàng)新，通過各類多元化的教學(xué)活動，提升教師綜合素質(zhì)，保證高水準(zhǔn)的教學(xué)質(zhì)量。

在教學(xué)環(huán)節(jié)，尚德機構(gòu)同樣基于大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)，為老師們打造出了一個功能強大的教研工作臺，在資料整理、知識點分層、課件模板、思維導(dǎo)圖等方面，為教師提供基礎(chǔ)的教學(xué)工具。而學(xué)員畫像則分析了每個學(xué)員的做題情況、知識點掌握情況等，幫助教師更好地了解學(xué)員，實現(xiàn)個性化教學(xué)的同時，也進(jìn)一步提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，并為教學(xué)評價提供大數(shù)據(jù)的輔助決策與建議。

在監(jiān)督環(huán)節(jié)，尚德通過搭建直播、論壇、社群等多種平臺，改變課堂互動方式，如在直播場景中，系統(tǒng)就會如實反映學(xué)員的反饋、課程完成度以及對教師的評價，從而促進(jìn)老師對課程和教學(xué)方法進(jìn)行迭代。而結(jié)合了課后練習(xí)、隨時小考的班級社群督學(xué)模式，則可以對學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)監(jiān)督和答疑，既保持了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，又可以更好地幫助學(xué)員利用碎片化時間鞏固所學(xué)。

如今，數(shù)字科技已經(jīng)成為尚德提升效能的核心手段。

多元化課程打開第二增長曲線

其實，精細(xì)化運營帶來的降本增效，從一定程度上來說，仍屬于“節(jié)流”的范疇，豐富課程種類、進(jìn)行多元化的業(yè)務(wù)布局等則屬于“開源”。

據(jù)悉，在尚德機構(gòu)，有專門的團(tuán)隊負(fù)責(zé)調(diào)研市場需求，并據(jù)此研發(fā)更加豐富的課程品類，及時根據(jù)學(xué)員需求更新迭代，力爭在整個產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行全方位衍伸，實現(xiàn)全面布局。而受益于尚德多年來打磨成熟的課程體系、管理體系、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)系統(tǒng)等底層架構(gòu)，尚德能夠不斷擴(kuò)大教育產(chǎn)品供應(yīng)，使得多元業(yè)務(wù)都能夠借鑒發(fā)力。

目前，尚德機構(gòu)的課程涵蓋廣泛，包括MBA等學(xué)歷培訓(xùn)以及職業(yè)資格與技能培訓(xùn)等多種類別，同時，在每個細(xì)分賽道，尚德機構(gòu)都根據(jù)學(xué)員的不同傾向為其提供個性化的解決方案。根據(jù)財報，2022年二季度，尚德機構(gòu)新增學(xué)員總數(shù)同比增長39.4%，環(huán)比增長3.1%。

多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了學(xué)員數(shù)量的增長，也為尚德帶來了業(yè)績上的加速助力，尤其是職業(yè)資格及其他培訓(xùn)業(yè)務(wù)，已成為尚德的第二增長曲線。財報顯示，2022年第二季度，尚德機構(gòu)的職業(yè)資格證書及其他業(yè)務(wù)，凈流水同比增長82.9%，凈收入同比增長29.9%，新增學(xué)員數(shù)同比增長94.9%。

尚德機構(gòu)首席執(zhí)行官劉通博也直言：“希望憑借我們在職業(yè)教育領(lǐng)域建立的品牌知名度、多樣化的課程選擇和高質(zhì)量的課程內(nèi)容，繼續(xù)吸引新的學(xué)員，并抓住學(xué)員不斷增長的需求，帶來新的增長機會?！?/p>

劉通博表示：“2022年下半年，尚德機構(gòu)將繼續(xù)專注于開發(fā)各類新課程，并持續(xù)提高教學(xué)和服務(wù)質(zhì)量，以滿足更多學(xué)員學(xué)習(xí)需求，幫助學(xué)員提升就業(yè)能力和職場競爭力?！?/p>

呂露表示：“展望未來，尚德機構(gòu)將繼續(xù)努力豐富在線課程，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，致力于為學(xué)員提供更好的服務(wù)，實現(xiàn)公司長期增長，為股東創(chuàng)造更大價值。”

來源：雷遞網(wǎng)