2022年社會(huì)工作者職業(yè)資格考試（下稱“社工考試”）的延期，并沒有冷卻近90萬報(bào)考者的學(xué)習(xí)熱情，相反，他們正抓緊手中可利用的每一分鐘，為這場暫未定期的考試時(shí)刻做好全力的準(zhǔn)備。 

舞玥就是原計(jì)劃參與今年社工考試的89萬社會(huì)工作者之一，自2017年加入北京朝陽區(qū)的社區(qū)青年匯以來，她已經(jīng)投身于社會(huì)工作事業(yè)整整5年時(shí)間。平時(shí)，她的主要工作是為青年及青少年群體組織一些線上線下的相關(guān)活動(dòng)，如交友聯(lián)誼、文體活動(dòng)、體驗(yàn)營、講座、志愿者活動(dòng)等等，豐富青少年業(yè)余生活的同時(shí)，提高社區(qū)的活躍度與信任度。 

近年來，隨著我國社會(huì)治理精細(xì)化水平不斷提升，對專業(yè)社會(huì)工作者的職業(yè)化、專業(yè)化評價(jià)需求也相應(yīng)提高，在此背景下，“具備社會(huì)工作者資格”逐漸成為社工招錄時(shí)的優(yōu)先錄用條件之一，各級政府也相繼出臺相關(guān)政策，鼓勵(lì)已參加工作的社會(huì)工作者們進(jìn)一步考取考社工資格證。 

為順應(yīng)行業(yè)趨勢、響應(yīng)國家號召，尚德機(jī)構(gòu)于2021年在湖北武漢正式推出“尚進(jìn)生計(jì)劃-社工培訓(xùn)”項(xiàng)目，為社工群體提供社工考試相關(guān)培訓(xùn)，今年4月，該項(xiàng)目在北京市朝陽區(qū)落地，舞玥也正是在這個(gè)時(shí)候加入了尚德機(jī)構(gòu)的社工培訓(xùn)課程，成為了“尚進(jìn)生計(jì)劃”的一員。談及在尚德的學(xué)習(xí)過程，超強(qiáng)的“互動(dòng)性”是舞玥印象最為深刻的地方。 

多元化課程形式+強(qiáng)互動(dòng)督學(xué)模式  精準(zhǔn)滿足碎片化學(xué)習(xí)需求

“我是一個(gè)媽媽，既要工作，又要照顧好家庭，和學(xué)生時(shí)代不同，那時(shí)你只需要專注于學(xué)習(xí)考試這一件事就好，對于成年人來說，分散注意力的因素太多了?！蔽璜h的一席話，道出了成年人考試的最大困境——有限且碎片化的時(shí)間里，怎樣做好成人教育、提高學(xué)習(xí)效率？ 

作為一直專注于成人教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，尚德機(jī)構(gòu)一直在思考這一核心痛點(diǎn)問題，并不斷提出切實(shí)的解決方案。在尚德看來，想要幫助成人用戶充分利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)，首先要為其提供多樣化的課程形式，比如直播課、錄播課、視頻課等等，方便用戶在不同場景下進(jìn)行學(xué)習(xí)，滿足不同類型用戶的學(xué)習(xí)喜好。為了更好利用好碎片化的時(shí)間，尚德甚至特別推出了“知識點(diǎn)串講”小視頻，時(shí)長僅在5-10分鐘左右，包含了當(dāng)日課程最精華的知識點(diǎn)，學(xué)員們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。 

然而，單純的學(xué)習(xí)又缺少互動(dòng)性，這就需要學(xué)員有很強(qiáng)的自控力，否則一系列課程，時(shí)間精力有限的成年人很難聽完全程，這也造成了完課率直線下降的情況。舞玥就在學(xué)習(xí)過程中遇到了這樣的現(xiàn)實(shí)困難：“今年上半年疫情反復(fù)，我們的工作大部分集中在疫情支援上，坐在那小小的、臨時(shí)搭建的帳篷里，一工作就是12個(gè)小時(shí)，帳篷里沒有wifi，并且非常熱，手機(jī)放一會(huì)兒視頻就溫度極高，在這樣的條件下，我根本無法長時(shí)間的聽完一節(jié)完整課程?！?nbsp;

考慮到這一情況，尚德機(jī)構(gòu)在多樣化的課程形式之外，又結(jié)合了課后練習(xí)、隨時(shí)小考、社群等互動(dòng)督學(xué)形式，既保持了用戶的學(xué)習(xí)熱情，又更好地利用了碎片化時(shí)間幫助用戶鞏固所學(xué)。這一點(diǎn)給了舞玥非常大的幫助，“我覺得這種形式特別好，尚德的學(xué)員群內(nèi)會(huì)有“每日一練”這一環(huán)節(jié)，老師每天在群里與我們互動(dòng)，隨時(shí)拋出一道真題讓我們?nèi)ニ伎迹S后給出答案和解析，有不懂的我們也可以及時(shí)去問，老師也會(huì)耐心給出解答?！?nbsp;

“這種形式真的非常好”，舞玥反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“既通過互動(dòng)增強(qiáng)了我們學(xué)習(xí)的自覺性，又非常簡單方便，老師直接通過聊天界面發(fā)出真題，大家在群內(nèi)互動(dòng)討論。如果老師在群里發(fā)的是word文檔，在我特別忙的時(shí)候都未必會(huì)點(diǎn)開，但尚德這種最直接的方式，真的讓我做到了隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，哪怕只有一分鐘的空閑，也足夠我多記一個(gè)知識點(diǎn)?！?nbsp;

“其實(shí)最簡單的方式也最有效”，舞玥在工作、家庭間忙碌到?jīng)]有時(shí)間看視頻課和直播課的時(shí)候，基本就是依靠尚德的互動(dòng)督學(xué)方式保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，在細(xì)碎到以“分鐘”為單位的空余時(shí)間里，全力以赴的備考。 

完備題庫+科技賦能  有效助力考試實(shí)戰(zhàn)

事實(shí)上，這并不是舞玥第一次參加社工考試，此前她就已經(jīng)通過報(bào)名線上、線下的的相關(guān)培訓(xùn)班自學(xué)參考過一次，但遺憾的是，并沒有通過?！邦}目的選項(xiàng)都很接近，很難選擇，之前參加的培訓(xùn)班，老師在練習(xí)期間舉出的例題，感覺也能選對正確答案，但落實(shí)到真正的考試上，就會(huì)發(fā)現(xiàn)老師的例題和實(shí)戰(zhàn)題目差異很大，這讓我特別糾結(jié)。” 

舞玥的問題并非個(gè)例，練習(xí)例題與考試真題差異過大，也是社工考試整體通過率一直相對偏低的原因之一，據(jù)歷年社會(huì)工作者證書考試通過率統(tǒng)計(jì)，初級社會(huì)工作者考試通過率大約在30%上下，中級社會(huì)工作者考試通過率則僅在在15%-20%左右。 

相對而言，尚德的題庫則比較完備且龐大。首先，其擁有海量的真題題庫，且可以通過AI及大數(shù)據(jù)，分析變化趨勢，對歷年真題進(jìn)行精準(zhǔn)分析，對每個(gè)知識點(diǎn)考查次數(shù)與重要程度進(jìn)行評估，從而預(yù)測考點(diǎn)，并基于歷史學(xué)習(xí)行為分析出簡單易學(xué)的部分，為學(xué)員規(guī)劃出最優(yōu)學(xué)習(xí)計(jì)劃和路徑；其次，由尚德自研的模擬題部分，全部根據(jù)真題題型錄入，符合真題的出題思維和習(xí)慣，且涵蓋面十分廣泛，構(gòu)建了更為全面的知識體系和題型體系，不會(huì)出現(xiàn)無效做題的情況。 

有趣的是，在采訪過程中，舞玥一度吐槽曾經(jīng)的自己——“不會(huì)的題永遠(yuǎn)不會(huì)，永遠(yuǎn)都在做錯(cuò)”，但現(xiàn)實(shí)是，如今在科技的賦能之下，尚德早已實(shí)現(xiàn)了通過AI分析每個(gè)學(xué)員上課和作業(yè)情況等學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，并由此推送更具個(gè)性化和針對性的題庫，重點(diǎn)彌補(bǔ)學(xué)員的知識薄弱點(diǎn)，讓做題更有效果、更有價(jià)值，也更有意義。 

多元化的課程形式、強(qiáng)互動(dòng)的督學(xué)模式，加之海量題庫、科技賦能，舞玥正在尚德全方位、多層次的課程設(shè)計(jì)中，再度向社工考試發(fā)起沖擊。不止舞玥，截至2022年6月，尚德機(jī)構(gòu)“尚進(jìn)生計(jì)劃-社工培訓(xùn)”項(xiàng)目已累計(jì)幫助來自武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)和北京市朝陽區(qū)等地的超2000名社會(huì)工作者備考社工考試，在尚德看來，這不僅是幫助社工群體提升專業(yè)化、職業(yè)化水平，也是為擴(kuò)大專業(yè)社會(huì)工作人才隊(duì)伍、支持社會(huì)工作發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 

尚德機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“社會(huì)工作者是基層社會(huì)治理的重要參與者，也是連接政府、社會(huì)和公民的橋梁，在促進(jìn)完善社會(huì)服務(wù)體系、引領(lǐng)社會(huì)向上向善等方面發(fā)揮了重要作用。尚德機(jī)構(gòu)希望通過社工考試相關(guān)培訓(xùn)和服務(wù)，進(jìn)一步為基層社會(huì)治理和人才隊(duì)伍建設(shè)貢獻(xiàn)自己的微薄之力，這是我們的責(zé)任，也是我們的使命。”

來源：北青網(wǎng)