北京時間昨天晚上，在線教育公司尚德機構在美國紐約證券交易所掛牌上市。據雪球數據顯示，截至美東時間3月23日11:08，尚德機構股價為13.20美元/股，總市值為22.67億美元。

雖然都已經成功上市了，但是大部分人對尚德機構到底是做什么的和用戶到底是誰并不那么清楚。36氪將在本篇報道中回答上述兩個問題，同時也將分享尚德機構戰(zhàn)略轉型背后的思考，以及歐蓬自己作為一家15年教育機構的掌舵者，是如何保持敏銳的嗅覺和競爭力的。

本文章節(jié)如下：

1.“觸發(fā)點”消費：絕大多數非本科學歷用戶的繼續(xù)教育之路

2.鎖定最大的市場：2014年除了互聯網轉型之外，同等重要的另一場轉型

3.聚焦 vs 盲點：把目標盯得越緊，盲點就越多越近

“觸發(fā)點”消費：絕大多數非本科學歷用戶的繼續(xù)教育之路

（一）

“哪些人是尚德機構的用戶？”

“用戶選擇尚德機構通常基于一些觸發(fā)點”，歐蓬說，他舉了兩個例子：

一個年輕的媽媽給孩子報名幼兒園的時候會被要求填寫學歷信息，當她發(fā)現別人的媽媽都是本科水平而自己只有大?；蛞韵碌臅r候，就希望能夠再通過繼續(xù)教育提高自己的學歷，從而不讓自己的孩子在同學面前丟臉。

還有，一個男生的女朋友跟一個學歷更高的男生跑了，那么他就可能希望通過提高自己的學歷水平來避免以后再次遇到這樣的情況。

這樣的例子似乎聽上去過于夸張和不現實，但歐蓬說：

不，我們無法理解學歷對于中國絕大多數沒有本科文憑的人意味著什么。你可以看看你工作的環(huán)境或者生活圈子中，有多少沒有讀過大學的人。如果不是極少，也是非常少。這些沒有本科文憑的人不和我們生活在一個圈子里，所以我們大多數人也很難理解他們繼續(xù)學習的渴望和動機。

（二）

當下在中國，本科入學率約20%，這意味著大約80%的中國人是沒有本科或以上學歷的。絕大多數的成人自考主要針對一些已經在民辦大專院校讀書的學生，而更多中專或者技術院校畢業(yè)的學生，根本不知道，原來，在18歲之后還可以參加成人自考、接受繼續(xù)教育從而提高自己學歷水平的機會。

但是，即便對于那些了解成人自考政策的人，他們的學習環(huán)境也越發(fā)“糟糕”。

一方面，傳統(tǒng)的社會自考培訓機構長期采用“超賣模式”。如果一個班的滿員人數是100人的話，這些機構可能會向400人售課，也就是超賣300%。這是因為他們知道，絕大多數成人自考的用戶都不可能堅持下來，最終堅持來上課的人也不會超過100人。“超賣模式”是這些機構的基本商業(yè)模式，所以他們請來的也只是兼職老師，并非專注教研體系的構造和打磨。

另一方面，在職用戶選擇4年民辦高校自考課程的成本也越來越高。平均工資水平上漲導致，用戶在學校期間不僅要共計支付學費4萬元左右，還面臨總計高達近20萬元的打工收入機會成本。所以，過去這些年，“上民辦大學越上越窮”的說法也越發(fā)流行。民辦大學的平均自考錄取率在46%左右，因此，對于大多數上了學卻不能通過考試的人來說，確實不如直接出去打工帶來的效益直接。

因此，80%非本科學歷的人群中，大多數人不知道還有自考的機會，少部分了解自考的人愈發(fā)認為自考成本過高，導致這些人通過繼續(xù)教育提升自己社會地位的機會越來越小。

以上是，絕大多數非本科學歷用戶的繼續(xù)教育之路現狀。

鎖定最大的市場：2014年除了互聯網轉型之外，同等重要的另一場轉型

（一）

另一場轉型背后是歐蓬對成人教育市場多年積累的經驗和深入的研究：

1）自2003年成立以來，尚德機構曾開設過超過100個職業(yè)證書類考試培訓，但是他發(fā)現雖然建筑師、會計師等職業(yè)考試聽起來很火爆，但其實每年參加考試的不過幾十萬人；這較于沒有本科文憑的數億人來說，量級過小。

2）還有，雖然這些年職前教育在創(chuàng)投圈似乎很火，但是歐蓬認為，很多現代職業(yè)需要的素質和能力都需要從很底層的教育開始重構，所以僅靠職前短時間的培訓，很難幫助基礎能力差的人進入優(yōu)秀的崗位。而且，很多偏技能型的職前培訓也并不容易做好，除了像計算機編程這種標準化的技能之外，其他非標技能的培養(yǎng)本身就很困難。

再者，成人自考和其他很多種類的考試不同點在于，自考是通過型考試，而其他很多則是選拔型考試。前者的目的是達到某個標準，而后者要求用戶盡可能取得更高的排名。歐蓬發(fā)現，用戶能不能通過一項考試與年齡、性別、基礎等因素都沒有很大關系，而最強相關的兩個因素只有出勤時常和做題數。

與技能型培訓或者選拔性考試培訓相比，把服務做好保證用戶的出勤和做題也是更加容易做到的事情，尤其是在線上培訓的場景里。

（二）

尚德機構曾在招股書中提到過自身業(yè)務可能一定程度上受到政策的影響，但歐蓬認為，實際上任何種類的成人教育或多或少都會受到政策的影響。但是相比之下，學歷教育受到影響的可能性會更小一些。

3）大多數社會中，教育和婚姻一直以來都是提高社會地位的兩種主要方式。20%的本科滲透率還遠遠沒法滿足這個追求快速發(fā)展的國家對社會流動性的需要，因此針對成人的繼續(xù)教育從政策大方向上看，一定是利好更多。

與此同時，社會變革速度非?？?，十年后最受歡迎的十大崗位在今天可能根本是不存在的，所以職業(yè)認證或者針對某種特定崗位的培訓也都面臨巨大不確定性。而學歷市場的迭代并不會像崗位一樣劇烈。獲得優(yōu)秀大學的文憑認證在變化萬千的求職市場面前似乎是更加穩(wěn)定的需求。

可預見的未來幾年內，每年新生兒的數量并不會發(fā)生特別大的變化，因此普通大學也并不太會實行較大規(guī)模的擴張計劃，那么還依然將有絕大多數人無法通過高考制度進入大學從而獲得本科學位。

綜上所述，1）成人自考市場天花板高；2）通過型考試培訓的難度系數低；3）市場長遠預期穩(wěn)定，這三個綜合因素，讓尚德機構選擇了從2014年開始不斷提高自考業(yè)務的規(guī)模和占比。

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聚焦 vs 盲點：把目標盯得越緊，盲點就越近

（一）

尚德機構 COO 杜錚曾這么評價過歐蓬：“感覺歐蓬不像是一個傳統(tǒng)公司的創(chuàng)始人，思維特別清楚、很清晰自己要做什么，現在的業(yè)務狀況是什么，以及需要什么樣的方式去改善……他會非常關注數據、關注細節(jié)、關注你背后的邏輯，關注你是不是真正有一些深度的思考，是不是有創(chuàng)業(yè)者的感覺和投入度?！?/span>

歐蓬對互聯網的敏銳度和 4 年前的果敢轉型已經取得了不錯的成績，更重要的是，他們利用互聯網的力量，讓原本不知道可以靠成人自考來提升學歷水平的人、和那些生活在無法湊齊線下開辦規(guī)模地區(qū)的用戶，獲得了了解和參加成人自考的機會。

2014年，尚德機構超過50%的自考用戶來自一線城市；今年，這個比例已經降至30%。女性用戶占60%；18-28歲、28-38歲和38-48歲的用戶各占約三分之一的比例。

（二）

上面是尚德機構的近況，昨天在美國上市也反映了尚德機構自己和資本對其商業(yè)模式的認可和信心。

但是，針對杜錚對歐蓬的描述，我向歐蓬提出了問題：如果你這么熱衷于聚焦目標，非常篤定地向目標奔去，會更加擔心注意不到埋伏在身邊的盲點么？因為理論上來說，當你越仔細地盯著某個東西，你越看不到其他的東西。

歐蓬說，他會的。

但是他現在學會一面和焦慮恐懼做朋友，一面非常努力地學習跟上時代的變化。

歐蓬目前正在深入地研究產品能力、產業(yè)投資和人工智能。例如在人工智能領域，他會關注和學習二級市場的投資、無人駕駛的發(fā)展，并且嘗試建立自己對底層架構的理解。

不過歐蓬并不著急盡快把人工智能技術全面應用于尚德機構的產品中。他認為，自己的腳步會稍稍慢于市場發(fā)展，他要先看到好的案例，然后從對這些案例分析中尋找適用于自己業(yè)務發(fā)展的方法。

2014 年的互聯網轉型也是如此：局外人可能認為尚德機構的轉型非常徹底和突然，但是歐蓬對互聯網的研究始于 2008 年，他認為那之前十年互聯網的發(fā)展提供了足夠多的案例，所以徹底想明白了之后才做出了戰(zhàn)略轉型。