“一直以來，尚德機(jī)構(gòu)都將師資隊(duì)伍建設(shè)放在首位，不惜花巨資招聘優(yōu)秀教師，打造明星教學(xué)團(tuán)隊(duì)?！鄙械聶C(jī)構(gòu)教學(xué)中心負(fù)責(zé)人程昕輝表示。

“很多人工作之后沒辦法像當(dāng)初上學(xué)一樣學(xué)習(xí)，只能依賴零星時間，又沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法。作為在線教育的講師，我們愿意默默地充當(dāng)一個點(diǎn)燈人，告訴他們，人生還可以不斷進(jìn)取。只要想學(xué)，我們一直都在?！鄙械轮v師李老師如是說道。

11月24日，尚德機(jī)構(gòu)第七屆賽課大賽決賽落下帷幕。這場從9月1日拉開帷幕的賽課大賽，是尚德考核教師綜合能力、督促教師自檢、選拔優(yōu)秀教師的年度活動，是每年一度教師比拼的最重要賽事。李老師是躋身決賽圈的講師之一，她用熱情洋溢的態(tài)度、幽默風(fēng)趣的語言和略帶東北方言的特色表達(dá)，講述了南宋著名詞人辛棄疾的一生。為了最終展示的8分鐘，她經(jīng)歷了2個月的層層比拼，先后調(diào)整了6個版本。

這是尚德師資培養(yǎng)理念的一個縮影，“一直以來，尚德機(jī)構(gòu)都將師資隊(duì)伍建設(shè)放在首位，不惜花巨資招聘優(yōu)秀教師，打造明星教學(xué)團(tuán)隊(duì)。”尚德機(jī)構(gòu)教學(xué)中心負(fù)責(zé)人程昕輝表示。

三個維度，篩選“好老師”

據(jù)介紹，對于教學(xué)團(tuán)隊(duì)的打造，尚德堅(jiān)持“教育的本質(zhì)不是給予而是點(diǎn)亮”的理念，以及“為學(xué)員創(chuàng)造價值”的追求。對于好老師的評判，程昕輝介紹了三個維度。

“首先是專業(yè)知識要過硬，在選拔老師時，其專業(yè)成績、基本功等是很核心的要素。其次是要有很好的教學(xué)能力，比如表達(dá)能力、課程設(shè)計與制作能力等。第三，是要有用戶心態(tài)，要有同理心、共情能力，能夠體會到學(xué)員可能哪些地方聽不懂，哪些地方需要耐心解答?！背剃枯x說。

圍繞三個維度，尚德建立了相應(yīng)地篩選機(jī)制。首先是面試，據(jù)程昕輝介紹，面試分為四個部分，先是簡歷初篩，然后是初面，初面之后進(jìn)行筆試，考察專業(yè)基本功、教學(xué)能力、教學(xué)技巧等方面，隨后要在每周五進(jìn)行集中面試。邀請公司銷售部門、職能部門各個端口的同事共同打分，只有獲得共同的認(rèn)可，才能夠真正最終的入職。但即便入職，也并不意味著通關(guān)，需要進(jìn)入培訓(xùn)，培訓(xùn)有三輪考核，只有全部通過才能拿到教師編號。

而即便正式成為教師，也需要繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)。“培訓(xùn)分模塊進(jìn)行，比如表達(dá)能力模塊，課程設(shè)計能力模塊。而在尚德，教師會接受長期培訓(xùn)，保證能夠不斷成長和進(jìn)步。每周每個月都會有定期的賽課，每年也會有賽課大賽?！背剃枯x表示。

賽課大賽并不會對教師入職年限做出限制，既有入職數(shù)月剛通過考核的“萌新”老師，也有在尚德教學(xué)一線已奮戰(zhàn)數(shù)年的“王牌”講師、“網(wǎng)紅”老師。整個比賽考察的核心要素，也正是知識點(diǎn)講解能力，評審們會考察老師在講解中是否傳遞了價值感、讓聽者感覺有收獲、邏輯是否清晰、講解是否到位以及是否包括了有趣、有料的亮點(diǎn)等。

據(jù)介紹，在把控提升師資質(zhì)量方面，尚德機(jī)構(gòu)提出了“一核多翼”戰(zhàn)略，“一核”指的是師資、課程建設(shè)，繼續(xù)招收高質(zhì)量教師，提高課程質(zhì)量；“多翼”指的是多元化的課程體系、差異化的師訓(xùn)體系等。

尚德機(jī)構(gòu)有完整的教師評級體系，界定老師的教學(xué)水平；有完整的師訓(xùn)體系，保證老師成長；以及多元的授課渠道，以鍛煉老師的授課能力；還有教案和教學(xué)模板的要求，讓老師有系統(tǒng)的提升方式以及修復(fù)的路徑等等。這些，都為教學(xué)教研保持高水準(zhǔn)提供了保障。程昕輝表示，尚德希望在這個篩選、培養(yǎng)、比賽的過程中，不斷地幫老師發(fā)現(xiàn)問題，及時復(fù)盤，讓每個人不斷注入新的教學(xué)能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，集百家之長。

共性化建設(shè)與個性化培養(yǎng)并行

參與賽課大賽的教師雖然沒有資質(zhì)限制，卻也有共通點(diǎn)，他們都學(xué)識淵博、風(fēng)趣幽默，對教師這份職業(yè)有著極高的熱情、認(rèn)同和榮譽(yù)感。據(jù)程昕輝介紹，在教師培養(yǎng)上，尚德在強(qiáng)調(diào)“共性”的同時，還十分注重教師的“個性化”。

進(jìn)入決賽的李老師身著古裝，“我還有三件類似的古裝，我主講中國古代文學(xué)史、外國文學(xué)史，每次上課的時候，會根據(jù)不同的主題選擇不同的衣服。比如講李清照，會選擇凄凄慘慘戚戚這樣婉約的類型?！?/span>

“我們的教學(xué)通常是面對線上群體，學(xué)員更多是碎片化的時間，因此在講課中，會更注重知識點(diǎn)的切割，從一個知識點(diǎn)跳到下一個知識點(diǎn)，都會有一個明確的界限，教師會有思維導(dǎo)圖。通過這種形式、制度做好標(biāo)準(zhǔn)化。在講述某一個知識點(diǎn)的過程中，教師有很高的自由度，可以去自由發(fā)揮?；旧习滋烊斓臅r間都在為今天晚上這一節(jié)課去服務(wù)，有的課程甚至要整整兩天去思考怎樣講?！蓖瑯榆Q身賽課大賽決賽的楊老師介紹道。

“標(biāo)準(zhǔn)化是為了不脫離教研大綱，保證基本的、知識傳播的準(zhǔn)確性；而鼓勵教師的個性化，是為了讓課程更加有趣和高效，給學(xué)員帶來更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，助力其通過考試獲得全面發(fā)展。教師個人發(fā)展得越全面，也才能更好地為學(xué)員服務(wù)。”程昕輝說。

據(jù)了解，尚德機(jī)構(gòu)設(shè)立有教學(xué)質(zhì)檢部門，檢查每位老師的上課情況、學(xué)員問題反饋情況。此外，尚德機(jī)構(gòu)還打造了自有學(xué)員社區(qū)，要求老師們除了在課堂上與學(xué)員互動，還要在社區(qū)、微博等各種在線平臺與學(xué)員進(jìn)行互動，全方位指導(dǎo)幫助學(xué)員，以適應(yīng)智能教育時代學(xué)員不斷增長的新的需求。

大數(shù)據(jù)、AI賦能，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)

除了機(jī)制的保障，據(jù)程昕輝介紹，尚德也在不斷嘗試大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)等來提升學(xué)員體驗(yàn)。

程昕輝表示，尚德打造了教學(xué)老師、班主任老師和AI老師一體的“三師教育體系”，其中，教學(xué)老師負(fù)責(zé)如何生動有趣地把課程講好，班主任負(fù)責(zé)督學(xué)和學(xué)員關(guān)懷方面的事情，而AI老師的任務(wù)就是如何提高效率。

程昕輝稱，日常教學(xué)中，尚德機(jī)構(gòu)教研人員通過AI分析數(shù)據(jù)的變化趨勢，對海量題庫與歷年真題進(jìn)行精準(zhǔn)分析，對每個知識點(diǎn)考查次數(shù)與重要程度進(jìn)行評估，從而預(yù)測出考點(diǎn)，并基于歷史學(xué)習(xí)行為分析出簡單易學(xué)的部分，為學(xué)員規(guī)劃出最優(yōu)學(xué)習(xí)計劃和路徑。同時，在人工智能的幫助下，尚德機(jī)構(gòu)可以確保幾百位分工不同的老師協(xié)同作戰(zhàn)，不僅可以勝任在高度復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中高效工作，而且保證工作的質(zhì)量以及銜接的有效性。此外，AI還可以實(shí)現(xiàn)開課通知、缺課提醒,以及自動答疑包括回復(fù)常見問題,如報考時間、課程安排等，大大節(jié)省了老師時間。

據(jù)介紹，以2020年10月的成人自考最新數(shù)據(jù)為例，尚德機(jī)構(gòu)對四大公共課的考前估題命中率均尚德機(jī)構(gòu)對四大公共課的考前估題命中率均超90%，而在此次自考復(fù)習(xí)中，尚德機(jī)構(gòu)自主研發(fā)的AI預(yù)估分系統(tǒng)，預(yù)估成績與學(xué)員實(shí)際成績匹配度接近80%。“技術(shù)是為人服務(wù)的，技術(shù)是為教育服務(wù)的，一定要讓用戶得到幫助，才是教育和科技的本質(zhì)?！背剃枯x指出。

“疫情之下，在線教育快速生長?！臁谋澈蠓从沉擞脩敉⒌男枨螅械碌膽B(tài)度是，盡可能在大方向上進(jìn)行布局。但教育同時需要‘慢’，需要更加厚重，考驗(yàn)平臺的積累、師資的積累、教研的積累，尚德希望發(fā)揮出自身教學(xué)教研實(shí)力、平臺科技實(shí)力，能夠有一些積淀，有一些積累，為行業(yè)樹立標(biāo)桿。”程昕輝說。

來源：藍(lán)鯨財經(jīng)